Wiedereröffnung der Geschäftsstelle in Wil

31.10.2008 | Zürich/Schweiz
Die Geschäftsstelle der Credit Suisse an der Oberen Bahnhofstrasse 33 in Wil wird am Montag, 3. November 2008, nach knapp sechsmonatiger Umbauphase wiedereröffnet

Die Geschäftsstelle der Credit Suisse an der Oberen Bahnhofstrasse 33 in Wil wird am Montag, 3. November 2008, nach knapp sechsmonatiger Umbauphase wiedereröffnet. Die Kundenzone ist freundlicher und übersichtlicher gestaltet. In der Geschäftsstelle in Wil werden die Kundinnen und Kunden neu von sogenannten Floor Managern begrüsst. Diese speziell ausgebildeten Kundenbetreuer gehen aktiv auf eintretende Kunden zu, klären deren Bedürfnisse ab und leiten sie für eine umfassendere Betreuung an die richtige Ansprechperson in der Filiale weiter. Zusätzlich beraten sie die Kunden bei grundlegenden Bankgeschäften. Dieses neue Betreuungskonzept ermöglicht es, die Kunden persönlicher und individueller zu bedienen. Anlässlich der Wiedereröffnung veranstaltet die Credit Suisse am Samstag, 8. November 2008, einen Tag der offenen Tür.

Die Räumlichkeiten der Geschäftsstelle der Credit Suisse in Wil wurden während der letzten sechs Monate einladender, übersichtlicher und heller gestaltet. Die Kombination verschiedener moderner Stilelemente wie der neue dunkelblaue Boden oder Naturholzmöbel schaffen eine angenehme und einladende Atmosphäre. In der neugestalteten Kundenzone wurde nebst den Empfangs- und Beraterdesks eine 24-Stunden-Automatenzone eingerichtet. Die drei Obergeschosse der Liegenschaft, welche die Besprechungszimmer und die Bürozone umfassen, wurden ebenfalls renoviert. In den Besprechungszimmern setzen kleine Werkgruppen mit Fotografien hochkarätige Kunst-Akzente: vom Klassikerduo Fischli/Weiss bis hin zum Newcomer Gian Paolo Minelli. Zudem wurde die Gebäudetechnik auf den neuesten Stand gebracht. Die Aussenrenovation der Geschäftsstelle wurde vor einigen Monaten ausgeführt. Für den Umbau zeichneten Bednar Albisetti Architekten aus Winterthur verantwortlich. Norbert Lüchinger, Leiter Privatkunden Marktgebiet St. Gallen, freut sich über das neu gestaltete Domizil: "Unsere Bank ist seit mehr als 40 Jahren in Wil präsent und unverändert stark von diesem Standort und der vorteilhaften Lage überzeugt."

Persönlichere Beratung

Basis für den Umbau der Geschäftsstelle ist das neue Kundenberatungskonzept der Credit Suisse. Ein sogenannter Floor Manager geht aktiv auf die Kundinnen und Kunden zu und klärt deren Bedürfnisse ab. Anschliessend leitet er die Kunden entweder gezielt an die zuständigen Berater weiter oder betreut diese bei einfacheren Bankgeschäften - beispielsweise bei der Eröffnung einer neuen Bankbeziehung oder im Zusammenhang mit Basisprodukten - selbst. Hierfür können sich die Floor Manager mit den Kundinnen und Kunden in den sogenannten "Cocoon" zurückziehen. Dies ist ein neuartiger, geschlossener Beratungsraum im Erdgeschoss der Filiale. Ziel des Kundenberatungskonzepts der Credit Suisse ist es, auf den Kunden noch persönlicher und individueller eingehen zu können.

Tag der offenen Tür

Die Wiedereröffnung der Geschäftsstelle findet am Montag, 3. November 2008, statt. Am Tag der offenen Tür am darauf folgenden Samstag, 8. November 2008, steht die umgebaute Geschäftsstelle allen Besucherinnen und Besucher von 11.00 bis 15.30 Uhr offen. Im Formel 1 Simulator haben Besucherinnen und Besucher die einmalige Gelegenheit, Rennstrecken der Formel 1 aus der Fahrerperspektive zu erleben und attraktive Preise zu gewinnen. Die Credit Suisse bietet den Besucherinnen und Besuchern im Festzelt zudem einen Imbiss und Live-Musik.

Quelle: Pressemeldung Credit Suisse

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